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Was ist Google My Business? Wir erklären es - einfach.

Profilbild Autor Stefan Gerlach Lesezeit: 5 Minuten | Aktualisiert: 19.10.2024 Stefan Gerlach Gründer & Inhaber

Google My Business ist ein kostenloses Tool von Google, das Unternehmen dabei hilft, ihre Online-Präsenz auf Google, inklusive der Google-Suche und Google Maps, zu verwalten.

Mit einem optimierten Google My Business Profil können Unternehmen potenzielle Kunden leichter erreichen und wertvolle Informationen wie Öffnungszeiten, Adresse, Telefonnummern, Fotos und Bewertungen zur Verfügung stellen.

Dies trägt wesentlich dazu bei, das Vertrauen potenzieller Kunden zu stärken und mehr Besucher zu generieren.

 

Warum ist Google My Business wichtig?

Ein gut gepflegtes Google My Business Profil erhöht die Sichtbarkeit eines Unternehmens im Internet und hilft potenziellen Kunden dabei, wichtige Informationen schnell und einfach zu finden.

Insbesondere für lokale Unternehmen ist die Optimierung des Google My Business Profils ein entscheidender Faktor, um bei lokalen Suchanfragen prominenter angezeigt zu werden.

So kann ein Restaurant, ein Einzelhandelsgeschäft oder ein Dienstleistungsanbieter durch ein umfassendes und aktuelles Google My Business Profil eine größere Reichweite erzielen, neue Kunden gewinnen und langfristige Beziehungen aufbauen.

Darüber hinaus sorgt Google My Business dafür, dass dein Unternehmen auf der Kartenansicht von Google Maps sichtbar ist. Dies ist besonders hilfreich für Kunden, die unterwegs sind und nach lokalen Geschäften suchen.

Ein vollständiges Profil, das positive Bewertungen und aktuelle Informationen enthält, kann den entscheidenden Unterschied machen, wenn Kunden eine Auswahl zwischen mehreren Anbietern treffen müssen.

Funktionen von Google My Business

  • Unternehmensinformationen verwalten: Teile deine Adresse, Telefonnummer und Öffnungszeiten, damit Kunden alles Wichtige auf einen Blick sehen. Es ist wichtig, diese Informationen aktuell zu halten, da falsche Angaben dazu führen könnten, dass Kunden den Kontakt zu deinem Unternehmen verlieren.
  • Kundenrezensionen: Erfahre, was Kunden über dein Unternehmen sagen und antworte auf Bewertungen, um Vertrauen aufzubauen. Bewertungen sind ein wichtiger Faktor, um das Vertrauen neuer Kunden zu gewinnen. Eine freundliche und professionelle Antwort auf positive und negative Bewertungen zeigt, dass du dich um deine Kunden kümmerst.
  • Fotos hinzufügen: Lade Bilder von deinem Geschäft, deinen Produkten oder Dienstleistungen hoch, um potenzielle Kunden anzusprechen. Hochwertige Fotos vermitteln einen guten ersten Eindruck und geben den Kunden eine Vorstellung davon, was sie erwarten können. Dies kann die Klickrate auf dein Profil erheblich steigern.
  • Statistiken nutzen: Sieh dir an, wie Kunden mit deinem Eintrag interagieren und wie sie dich gefunden haben. Diese Statistiken können dir helfen, besser zu verstehen, wie du deine Sichtbarkeit weiter verbessern kannst. Du kannst beispielsweise sehen, welche Suchbegriffe Kunden genutzt haben, um dich zu finden, und welche Aktionen sie auf deinem Profil ausgeführt haben.
  • Beiträge veröffentlichen: Mit Google My Business kannst du regelmäßig Beiträge erstellen, um Kunden über aktuelle Angebote, Veranstaltungen oder Neuigkeiten zu informieren. Diese Posts erscheinen direkt in deinem Profil und können das Interesse der Nutzer wecken, insbesondere wenn sie mit ansprechenden Bildern oder Call-to-Action-Buttons versehen sind.

Wie erstelle ich ein Google My Business Profil?

Um ein Google My Business Profil zu erstellen, folge diesen Schritten:

  1. Gehe auf die Google My Business Website und melde dich mit deinem Google-Konto an.
  2. Füge die grundlegenden Informationen zu deinem Unternehmen hinzu, wie Name, Adresse, Telefonnummer und Kategorie. Achte darauf, eine passende Kategorie auszuwählen, die dein Geschäft am besten beschreibt, damit Kunden dich leichter finden können.
  3. Verifiziere dein Unternehmen über den Postkartenprozess, den Google dir zusendet. Dieser Prozess ist notwendig, um sicherzustellen, dass dein Geschäft tatsächlich an der angegebenen Adresse existiert.
  4. Sobald dein Profil verifiziert ist, kannst du alle weiteren relevanten Informationen und Fotos hinzufügen. Je detaillierter dein Profil ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass potenzielle Kunden dich kontaktieren.

Tipps zur Optimierung von Google My Business

Um das Beste aus deinem Google My Business Eintrag herauszuholen, solltest du:

  • Regelmäßig aktuelle Fotos hochladen. Fotos sind oft der erste Eindruck, den potenzielle Kunden von deinem Unternehmen bekommen. Versuche, sowohl Innen- als auch Außenaufnahmen deines Unternehmens sowie Bilder deiner Produkte oder Dienstleistungen zu präsentieren.
  • Kunden aktiv um Bewertungen bitten und darauf antworten. Positive Bewertungen haben einen erheblichen Einfluss auf das Vertrauen von neuen Kunden. Ein einfacher Weg, um Bewertungen zu erhalten, ist es, zufriedene Kunden direkt nach ihrer Erfahrung zu fragen und ihnen den Link zu deinem Profil zu schicken.
  • Veranstaltungen oder Angebote hinzufügen, um Nutzer auf dem Laufenden zu halten. Nutze Google My Business, um besondere Aktionen, Rabatte oder anstehende Events zu bewerben. Solche Beiträge machen dein Profil lebendiger und halten es für Besucher interessant.
  • Alle Unternehmensinformationen stets aktuell halten. Es ist wichtig, dass deine Öffnungszeiten, Adresse und Telefonnummer korrekt sind, insbesondere während Feiertagen oder besonderen Ereignissen, wenn sich diese Informationen ändern könnten. Nichts frustriert Kunden mehr als falsche oder veraltete Informationen.
  • Nutze die Fragen-und-Antworten-Funktion: Kunden können dir direkt Fragen zu deinem Unternehmen stellen. Beantworte diese zeitnah, um Missverständnisse zu vermeiden und potenziellen Kunden zu helfen. Dies zeigt auch, dass du aktiv und engagiert bist.

Fazit

Google My Business ist ein unverzichtbares Tool für Unternehmen, die ihre Sichtbarkeit online erhöhen und mit ihren Kunden auf einfache Weise in Kontakt treten möchten. Eine gute Pflege des Profils kann dazu beitragen, bei relevanten Suchanfragen und in Google Maps besser sichtbar zu sein. Kunden bevorzugen Unternehmen, die leicht erreichbar sind, aktuelle Informationen bieten und auf ihre Bedürfnisse eingehen.

Indem du regelmäßig dein Profil aktualisierst, mit Kunden interagierst und deine Leistungen präsentierst, kannst du deine Reichweite erhöhen und mehr Kunden zu deinem Geschäft führen. Google My Business bietet somit eine hervorragende Möglichkeit, dein Unternehmen digital zu präsentieren und lokal mehr Kunden anzusprechen.

Weitere Informationen findest du auf der offiziellen Google My Business Seite.




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