Marketingcontrolling: Aufgaben, Kennzahlen und praktische Umsetzung
Marketingcontrolling schafft die Verbindung zwischen Marketingzielen, Maßnahmen, Budgets und tatsächlichen Ergebnissen. Es zeigt nicht nur, was im Marketing passiert ist, sondern liefert die Grundlage dafür, Budgets gezielter einzusetzen, Abweichungen zu verstehen und künftige Entscheidungen zu verbessern.
Ein wirksames Marketingcontrolling besteht deshalb nicht aus möglichst vielen Berichten. Entscheidend ist ein klarer Steuerungskreislauf aus Ziel, Kennzahl, Sollwert, Istwert, Ursachenanalyse und konkreter Entscheidung.